Reseñas para restaurantes y hoteles

Tus mejores clientes ya te quieren recomendar. Solo hay que ponérselo fácil.

Una tarjeta en la mesa. El cliente acerca el teléfono y llega directo a dejar su reseña en Google, Tripadvisor, Booking o Airbnb. Sin buscar, sin escribir direcciones, sin descargar nada.

Y si algo no salió bien, tiene un canal privado para decírtelo a ti primero.

Funciona conGoogleTripadvisorBooking.comAirbnb

Cómo funciona

Cuatro pasos, y solo uno lo haces tú.

  1. 1

    Pones la tarjeta

    En la mesa, en la habitación o con la cuenta. Nosotros la programamos y te la enviamos lista para usar.

  2. 2

    El cliente la toca con el teléfono

    Se abre una página con los colores de tu marca. Sin instalar nada, sin crear una cuenta.

  3. 3

    Elige dónde escribir

    Cada plataforma en la que estás, más un formulario privado para lo que prefiere no hacer público.

  4. 4

    Tú lo ves todo

    Cuántos toques, qué plataforma eligen y las reseñas que van apareciendo — por sede, por mesa, por mes.

Lo que incluye

Tarjetas reasignables

El código de la tarjeta nunca cambia, pero a dónde apunta sí. Si una mesa se mueve o una sede cierra, la misma tarjeta sirve en otro lado. No reimprimes nada.

Sin aplicaciones

Ni tu cliente ni tu equipo instalan nada. Es una página web que se abre sola al acercar el teléfono.

Reseñas de vuelta

Leemos lo que se publica en las plataformas y lo traemos a tu panel, para que no tengas que revisar cuatro sitios distintos.

Métricas por sede

Toques, clics por plataforma y reseñas atribuidas. Sabes qué mesas funcionan y cuáles nadie toca.

Hecho para cadenas

Grupo, marca, región y sede en un solo árbol. Los permisos, la marca y la facturación se heredan hacia abajo.

Comentarios privados

Un canal directo para lo que un cliente prefiere no publicar. Lo ves tú, no internet.

Para cadenas y grupos

Un grupo con varias marcas, cada marca con varias sedes, cada sede con sus propias tarjetas. Quien dirige el grupo ve todo; quien dirige una sede ve la suya y nada más.

Los permisos, la marca y la facturación se heredan hacia abajo, así que abrir una sede nueva es cuestión de minutos y no de volver a configurarlo todo.

Grupo Pacífico
Marea
Altamar
Poblado
Chapinero
Barú

Lo que no hacemos

No es una lista de funciones que faltan. Es cómo está construido, a propósito.

No escribimos reseñas por nadie

La reseña la escribe y la envía tu cliente, en la plataforma, desde su propia cuenta. No publicamos en su nombre, no automatizamos navegadores y nunca pedimos la contraseña de nadie.

Una reseña que el cliente no escribió es una reseña falsa. Las plataformas las detectan, las borran y se llevan por delante la reputación del negocio.

No filtramos por calificación

Todos ven las mismas opciones: los botones públicos y el formulario privado, juntos y con la misma prominencia. Nunca preguntamos primero «¿cómo estuvo todo?» para mandar a los contentos a Google y a los molestos a un formulario interno.

Eso se llama review gating y está prohibido — por la norma de la FTC sobre reseñas, por la directiva europea equivalente y por las políticas de Google. Hasta 53.088 dólares por infracción. Hay herramientas que lo venden como una función; nosotros no podemos, porque el riesgo caería sobre ti.

¿Hablamos?

Estamos incorporando los primeros locales en Bogotá y Medellín. Si tienes un restaurante, un hotel o una cadena y quieres probarlo, escríbenos.

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